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GRUPO LOGOS

Somos Focados em Gestão de Processos


Em 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento. Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.



Seguimos expandindo


A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes. Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela. Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a Logos adota um modelo de gestão que visa à melhoria contínua de processos, tanto internos quanto de parceiros. É por isso que nosso colaborador é importante para a Logos, pois seu desempenho é o que possibilita estabelecer um relacionamento de confiança e respeito mútuo entre nossos clientes e seu bem mais precioso: o consumidor.

Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe! O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional.

POR QUE NOS ESCOLHER

 Produzimos resultados com eficiência, eficácia e qualidade.

 Temos o compromisso com a excelência em tudo o que fazemos.

 Buscamos superar metas e contribuir para o sucesso de nossos clientes.

 Buscamos soluções criativas, com inovações tecnológicas, para superar as adversidades do dia a dia.

 Trabalhamos com segurança.

 Trabalhamos em um ambiente aberto que promove diálogo franco, com instrumentos de relacionamento modernos e avançados.

 Buscamos ideias e sistemas sempre inovadores.

 Aprendemos e crescemos com críticas.


CONHEÇA NOSSA HISTÓRIA

A partir de ideias empreendedoras, Rosely Medeiros e Flávio Medeiros, em 21 de setembro de 2005, se dispuseram a, no Estado do Maranhão, agregar serviços diferenciados em atendimento e relacionamento entre empresas e seus consumidores. Um largo estudo de mercado comprovou: o cenário era propício, as demandas e oportunidades de negócios afloravam rapidamente. Assim surgiu a LOGOS. Seus idealizadores, por meio de qualificação extensiva no exterior (EUA), haviam adquirido know-how para concretizar seus planos. Em 2007, a pedido de seus clientes, a Logos expandiu suas ações, para atuar no setor de negociação.


Em 2008, percebendo seu êxito em selecionar e formar equipes de sucesso, passou a atuar no mercado de capacitação e recursos humanos. Gerenciar processos de clientes sempre foi o ponto forte da Logos. Em 2008, a empresa começou este trabalho, oferecendo uma gestão completa, desde o serviço de atendimento ao consumidor até o pós-venda, passando pela gestão da reclamação, processos judiciais e gestão do atendimento. Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a LOGOS baseia-se numa Gestão que visa à melhoria contínua. Acreditando que o consumidor final é o melhor consultor e que o ouvi-lo é de fundamental importância, a LOGOS colhe, filtra e analisa as sugestões de melhorias baseadas em suas informações e repassa para a empresa contratante, visando sempre o seu conhecimento e desenvolvimento.

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